《粵醫(yī)保報(bào)銷指南：一個(gè)醫(yī)生的粵醫(yī)粵醫(yī)五味雜陳手記》

上周三的深夜，診室來了一位捂著肋部的保醫(yī)保報(bào)保醫(yī)保報(bào)滴滴司機(jī)。當(dāng)他聽說做個(gè)CT要自費(fèi)600多時(shí)，銷的銷我分明看到他眼角抽搐了一下——不是粵醫(yī)粵醫(yī)疼痛引起的，是保醫(yī)保報(bào)保醫(yī)保報(bào)那種"又要白跑三天車"的肉疼。這讓我想起上個(gè)月在越秀區(qū)社區(qū)醫(yī)院看到的銷的銷場(chǎng)景：幾個(gè)老街坊圍著一臺(tái)自助終端機(jī)，像研究外星飛船一樣對(duì)著醫(yī)保報(bào)銷界面發(fā)愁。粵醫(yī)粵醫(yī)

說實(shí)話，保醫(yī)保報(bào)保醫(yī)保報(bào)作為醫(yī)生，銷的銷我比普通患者更困惑。粵醫(yī)粵醫(yī)每次看到那些印著"粵醫(yī)保"三個(gè)字的保醫(yī)保報(bào)保醫(yī)保報(bào)藍(lán)色單據(jù)，總有種面對(duì)俄羅斯套娃的銷的銷感覺——你以為拆開最后一層就能見真章，結(jié)果里面又蹦出個(gè)新盒子。粵醫(yī)粵醫(yī)就拿門診報(bào)銷來說，保醫(yī)保報(bào)保醫(yī)保報(bào)為什么同樣是銷的銷在三甲醫(yī)院看感冒，退休教師的報(bào)銷比例能比我那個(gè)送外賣的患者高出20%？這里頭的門道，恐怕連我們這些穿白大褂的都說不清。

（一）

最魔幻的莫過于特需門診的報(bào)銷規(guī)則。上周幫朋友預(yù)約某專家的特需號(hào)，掛號(hào)費(fèi)300元。系統(tǒng)顯示"符合醫(yī)保目錄"，但實(shí)際結(jié)算時(shí)只報(bào)了7塊錢——沒錯(cuò)，就是夠買兩瓶礦泉水的金額。后來才弄明白，原來報(bào)銷的是"普通門診診查費(fèi)"的基準(zhǔn)價(jià)。這種"形式上納入，實(shí)質(zhì)上除外"的操作，像極了廣東人煲湯時(shí)的"藥食同源"哲學(xué)：看著都是藥材，喝起來全是美味。

不過話說回來，廣州的醫(yī)保電子憑證確實(shí)走在前列。現(xiàn)在去藥店買藥，掃碼支付的流暢度堪比點(diǎn)奶茶。但有一次我在珠江新城某連鎖藥房親眼目睹：當(dāng)顧客想用醫(yī)保買進(jìn)口降壓藥時(shí)，店員的手指在鍵盤上跳了段踢踏舞，硬是把同一款藥拆成"可報(bào)銷的基礎(chǔ)款"和"需自費(fèi)的升級(jí)款"。這種充滿嶺南智慧的變通，到底是便民創(chuàng)新還是制度漏洞？

（二）

住院報(bào)銷的算法就更值得玩味了。去年接診過一位做膝關(guān)節(jié)置換的阿姨，手術(shù)總費(fèi)用5.8萬，最后自付1.2萬。她女兒拿著結(jié)算單研究了半天，突然問我："醫(yī)生，為什么鋼板材料費(fèi)報(bào)60%，但麻醉費(fèi)能報(bào)90%？難道鐵疙瘩比麻醉師的十年寒窗更金貴？"我被問得啞口無言。后來查資料才發(fā)現(xiàn)，醫(yī)用耗材的報(bào)銷比例居然和是否"國(guó)產(chǎn)中標(biāo)產(chǎn)品"掛鉤——這個(gè)藏在《廣東省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》第37頁(yè)附注3里的規(guī)定，恐怕沒幾個(gè)老百姓知道。

最近醫(yī)保局力推的"日間手術(shù)"挺有意思。理論上這種24小時(shí)內(nèi)完成入院到出院的手術(shù)模式能省不少錢，但實(shí)際操作中，很多患者反而要多掏腰包。原因很簡(jiǎn)單：為了壓縮時(shí)間，原本可以慢慢做的術(shù)前檢查全堆在門診階段完成——而這些檢查費(fèi)，住院能報(bào)80%，門診可能只能報(bào)50%。這種"省小錢花大錢"的悖論，活脫脫就像為了省煤氣費(fèi)改用電磁爐，結(jié)果電費(fèi)暴漲的黑色幽默。

（三）

說到異地就醫(yī)，有個(gè)現(xiàn)象特別耐人尋味。我那些從潮汕來廣州看病的患者，十個(gè)里有八個(gè)會(huì)堅(jiān)持要求住院——哪怕病情根本不需要。后來才明白，在他們老家流傳著個(gè)說法："門診報(bào)銷像撒胡椒面，住院報(bào)銷才是紅燒肉"。這種認(rèn)知偏差導(dǎo)致多少醫(yī)療資源被浪費(fèi)？沒人算得清。但當(dāng)我看到一位揭陽(yáng)來的大叔，為了能住院報(bào)銷硬是在走廊加床躺了三天時(shí)，心里真不是滋味。

現(xiàn)在手機(jī)上能辦異地備案確實(shí)是進(jìn)步，但那個(gè)需要同時(shí)滿足"急診證明+暫住證+轉(zhuǎn)診單"的報(bào)銷流程，復(fù)雜得堪比解一道高數(shù)題。上月有個(gè)佛山患者在急診留觀兩天，回去報(bào)銷時(shí)因?yàn)槿绷思痹\科的公章，來回跑了三趟醫(yī)院。他苦笑著跟我說："早知這樣，當(dāng)初還不如直接給黃牛500塊包辦。"

結(jié)語：

有天深夜值班，看見醫(yī)保辦的同事還在加班核對(duì)DRG分組數(shù)據(jù)。我問她天天和這些編碼打交道煩不煩，她說了句很有意思的話："每個(gè)報(bào)銷數(shù)字背后，都是老百姓掂量著藥片過日子的人生。"或許醫(yī)保制度就像廣東的老火湯，既要講究藥材配伍的科學(xué)性，也得照顧不同人的口味。只是希望有一天，我們不再需要成為報(bào)銷專家也能看得起病——就像不需要理解燃?xì)庠钤硪材芎壬弦煌霟釡?/p>